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所有为我们提供电邮件地址的美乐家优惠顾客都将在注册时自动设置网络帐户。 有关如何访问此帐户的详细信息，请参阅发送给每个新客户的欢迎电子邮件。 如果您忘记了您的帐户信息，或者在注册时没有向我们提供电子邮件地址，并且想要设置在线帐户，请致电客户服务热线1-800-183-183 。
您的客户会员ID是一个十位数的数字，您可以查看：
1. 购买收据/发票顶部附近的「您的订单信息」
2. 您的网络帐户，点入我的帐户，会员号码将会显示在您的名字底下
1. 购买收据/发票顶部附近的「您的订单信息」
2. 您的网络帐户，点入我的帐户，会员号码将会显示在您的名字底下
您可以通过 [我的帐户] 并点击 [信息偏好设定]来更改密码和用户名。 您也可以致电客户服务中心 1-800-183-183 以寻求协助。
您的订单要求取决于您的顾客阶衔。 当您注册为优惠顾客时，您承诺每个月至少订购产品分数35分。 作为回报，优惠顾客将获得比普通会员30-50％的价格折扣。
您需要在每个月的最后一天午夜前下订单。 如果一个月的最后一天是星期日，您需要在不晚于星期六（或第二天到最后一天）之前下订单。 如果您将订单邮寄给我们，则需要在当月的最后一天到达。
您可以在过去12个月内从任何订单打印购物收据/发票的副本。 只需转到“我的帐户”，然后点击查看“订单历史”。
您可以查看近12个月内您下的全部订单。只需进入我的帐户点击 、查看订单记录即可。
由于我们的订单处理系统的设置，一旦通过电话或在网上下了订单，就无法更改或取消。
我们理解现实生活不总是遵循日历，有时事情总会在忙乱中被遗忘，所以我们在这方面提供协助。
作为优惠客户，如果您在本月忘记购物或未订购最低每月产品分数，我们会自动向您发送一个预备订单，并向您的帐户收取相应的总额。
预备订单是一个预选的产品订单，旨在确保您能保留作为优惠顾客所享有的宝贵折扣和优惠的权益。如果您正在度假或忙碌于商务，并无法完成当月所需消费的产品点数，或于任何月份忘了购物，您将会自动收到您的预备订单。我们有三种预备订单选项以确保您可继续享有优惠顾客的权益。
1. 自选预备订单
是否有想到您最喜爱的产品有哪些？点击此处以设置您自己的自选预备订单。如果您在任何一个月份忘了购物，您的自选预备订单将自动发货。
2. 预选预备订单
没有时间设置一份预备订单？一些我们最受欢迎的产品组合将被自动递送到您家门口。
3. 便利礼券
不确定要订购哪些产品？选择美乐家便利礼券并在您准备好时即可购物！
1. 自选预备订单
是否有想到您最喜爱的产品有哪些？点击此处以设置您自己的自选预备订单。如果您在任何一个月份忘了购物，您的自选预备订单将自动发货。
2. 预选预备订单
没有时间设置一份预备订单？一些我们最受欢迎的产品组合将被自动递送到您家门口。
3. 便利礼券
不确定要订购哪些产品？选择美乐家便利礼券并在您准备好时即可购物！
您可以创建一个自定义预备订单来代替公司所订的预备订单。使用自定义预备订单，您可以在没购买的情况下收到您所喜爱的产品。
自定义预备订单必须满足或超过每月产品点数承诺，才能保存在您的帐户中。
您可以将填妥的会员顾客协议通过「文件上传」上传或递送到临近的生活馆或服务中心。点击此处创建您的自定义预备订单。
您可点击此处以设定您的预备订单选项或致电1-800-183-183联系我们的客服人员，我们很乐意提供协助。
系统将审查上个月的订单，一旦查询未购满最低每月产品分数，预备订单就会发货。 这表示您在这个月收到预备订单的原因是上个月未购满最低每月产品分数。 例如，假设您忘记在1月份下单。 在2月初，系统审查所有为1月份下达的订单，确定我们需要发送预备订单的人，然后将这些订单运出。 这意味着您将在2月初至2月中旬收到1月的预备订单。